简 介: |
1:如果出现开户超时提示,或者出现开户失败弹框,走如下流程检查:如果出现如右弹框,则先拔掉网线或者关闭路由器(因为开机后联网则会弹框,无法操作电视),再重启电视;
2:查看用户的有线和无线MAC地址,如果发现有线mac地址为无效mac地址(1.不是以28:76:CD开头;2.不符合mac地址基本规范),则需要修复用户的有线mac地址,继续往下走,否则不是此类问题。
3:下载UpdataMac这个apk工具下载后需解压)放到U盘的根目录,然后插到电视上,电视-应用-文件管理-U盘-就用安装这个APK,按提示(将安装未知来源应用开启);
4:安装后选择打开UpdataMac这个APK
5:.插上网线或者打开路由器(连通网络)。
6:等待1分钟后即可重启电视,mac地址修复成功,可正常操作电视。
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