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康佳海思V551升级方法指引

发布日期：2019-12-15 19:49:24 作者：出处：

常规升级步骤：

1.根据机型下载对应的软件，把“HV551Upgrade.zip”文件放在U盘根目录
2.U盘接入电视，在设置中心-升级中选择离线升级
3.静待升级完成

强制升级步骤：

1.根据机型下载对应的软件，把“HV551Upgrade.zip”文件放在U盘根目录
2.U盘接入电视
3.断电开机，马上按住遥控器的“音量加”键10S后松手

部分故障以及解决方案

Q: 设置中心-升级处没有离线升级选项

A：重新拔插U盘，确认电视能识别U盘；确认安装包HV551Upgrade.zip文件在U盘根目录

Q：升级失败/升级超过15分钟仍然没升级完成

A：断电，拔插U盘或者更换U盘，重新执行强制升级步骤

Q：升级以后，画面能正常显示，但卡在KONKA LOGO

A：更换U盘，执行强制升级步骤重新升级。如若还不行，可升级回老版本软件。

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